Intelligent Service Management

A Service Desk alkalmazást elemzők és önkiszolgáló felhasználók számára fejlesztették ki.

A Service Desk mobilalkalmazással a felhasználók beszerezhetik a Service katalógust, létrehozhatnak egy jegyet, és jóváhagyhatják a jegyet egy mobil eszközről.

A Service Desk Mobile App segítségével az elemzők bármikor, bármikor, gyorsan reagálhatnak az egyműveleti munkafolyamatok segítségével. Ez elősegíti a megoldáshoz szükséges átlagos idő csökkentését, és javítja a szolgáltatás hatékonyságát azáltal, hogy javítja az ügyfelek elégedettségét

A Service Desk App legfontosabb előnyei a következők:

    • Szolgáltatási kérelmek és kérdések benyújtása és megtekintése

    • Tekintse meg a Szolgáltatási katalógust

    • Csatlakoztasson egy képet a jegyhez

    • A szöveg beviteléhez használja a beszéd-szöveg funkciót

    • Tekintse meg a webes felületen létrehozott meglévő szűrőket

    • Tekintse meg a jegyek személyre szabott nézeteit

    • Gyorsan végezzen közös műveleteket egy csappal

• Egyszerű adminisztráció - A hitelesítés egyszerű a mágikus hivatkozás segítségével új eszközök regisztrálásához, ideértve az egyszeri bejelentkezést használó eszközöket is

• Ehhez az alkalmazáshoz elnevezett, egyidejű, önkiszolgáló vagy próbalicenc szükséges az Intelligent Service Management ™ alkalmazáshoz

A Service Desk App Android és iOS készülékeken egyaránt elérhető

Ezt a Service Desk alkalmazást intelligens szolgáltatáskezelésnek (ISM) is nevezhetjük,

Cloud Service Management (CSM)

A ServiceAide ™ elindította az intelligens szolgáltatáskezelő ™ alkalmazást